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Hilfe & Support

Hilfe zu OnlyGainsTV.

Brauchen Sie Hilfe? Wir sind für Sie da.

Erste Schritte

Wie erstelle ich ein Konto? Klicken Sie auf der Startseite auf „Registrieren" und fahren Sie mit Google, Apple oder Ihrer E-Mail-Adresse fort.

Auf welchen Geräten kann ich OnlyGainsTV nutzen? OnlyGainsTV funktioniert in jedem modernen Browser auf Desktop, Tablet und Smartphone. Es lässt sich auch als PWA installieren — tippen Sie auf dem Smartphone im Browsermenü auf „Zum Startbildschirm hinzufügen".

Abrechnung & Abos

Welche Tarife gibt es? Wir bieten einen Monatstarif ($9.99/Monat) und einen Lifetime-Tarif ($199 einmalig). Beide geben vollen Zugang zu allen Inhalten.

Wie kündige ich mein Abo? Gehen Sie zu Dashboard → Abrechnung und klicken Sie auf „Abo verwalten". Sie können jederzeit kündigen — der Zugang bleibt bis zum Ende des aktuellen Abrechnungszeitraums bestehen.

Ich wurde belastet, habe aber keinen Zugang — was tun? Der Zugang wird automatisch aktiviert, sobald Ihre Zahlung bestätigt ist. Wenn Sie ihn nicht sehen, melden Sie sich ab und wieder an, um Ihr Konto zu aktualisieren, und prüfen Sie dann unter Dashboard → Abrechnung, ob Ihr Abo aktiv ist.

Inhalte & Wiedergabe

Ein Video wird nicht abgespielt — was kann ich versuchen?

  1. Seite neu laden
  2. Einen anderen Browser ausprobieren
  3. Internetverbindung prüfen
  4. Browser-Erweiterungen deaktivieren, die Videos blockieren könnten

Wenn es dann immer noch nicht funktioniert, ist das Problem meist vorübergehend — warten Sie ein paar Minuten und versuchen Sie es erneut.

Kann ich Videos für die Offline-Wiedergabe herunterladen? Offline-Downloads sind derzeit nicht verfügbar.

Konto & Einstellungen

Wie ändere ich mein Profilbild oder meinen Namen? Gehen Sie zu Dashboard → Einstellungen, um Ihre Profildaten zu aktualisieren.

Wie lösche ich mein Konto? Gehen Sie zu Dashboard → Einstellungen und nutzen Sie Konto löschen in der Gefahrenzone. Damit werden Ihr Konto und alle zugehörigen Daten sofort und dauerhaft entfernt. Wenn Sie eine aktive Mitgliedschaft haben, kündigen Sie diese zuerst unter Dashboard → Abrechnung.