सहायता और समर्थन

मदद चाहिए? हम आपके लिए यहाँ हैं।

शुरुआत करें

खाता कैसे बनाएँ? होमपेज पर "साइन अप" पर क्लिक करें और Google, Apple या अपने ईमेल पते से जारी रखें।

OnlyGainsTV किन डिवाइसों पर चलता है? OnlyGainsTV डेस्कटॉप, टैबलेट और मोबाइल पर किसी भी आधुनिक ब्राउज़र में चलता है। इसे PWA के रूप में भी इंस्टॉल किया जा सकता है — मोबाइल पर ब्राउज़र मेनू में "होम स्क्रीन में जोड़ें" पर टैप करें।

बिलिंग और सदस्यताएँ

कौन-कौन से प्लान उपलब्ध हैं? हम एक मासिक प्लान ($9.99/माह) और एक लाइफटाइम प्लान ($199 एकमुश्त) देते हैं। दोनों में सारे कंटेंट की पूरी पहुँच मिलती है।

सदस्यता कैसे रद्द करें? डैशबोर्ड → बिलिंग पर जाएँ और "सदस्यता प्रबंधित करें" पर क्लिक करें। आप कभी भी रद्द कर सकते हैं — मौजूदा बिलिंग अवधि के अंत तक आपकी पहुँच बनी रहेगी।

पैसे कट गए लेकिन पहुँच नहीं मिली — क्या करूँ? भुगतान की पुष्टि होते ही पहुँच अपने आप चालू हो जाती है। अगर वह न दिखे, तो खाता रीफ़्रेश करने के लिए साइन आउट करके दोबारा साइन इन करें, फिर डैशबोर्ड → बिलिंग में जाँचें कि आपकी सदस्यता सक्रिय है।

कंटेंट और प्लेबैक

वीडियो नहीं चल रहा — क्या आज़माएँ?

1. पेज रीफ़्रेश करें
2. कोई दूसरा ब्राउज़र आज़माएँ
3. अपना इंटरनेट कनेक्शन जाँचें
4. वीडियो रोक सकने वाले ब्राउज़र एक्सटेंशन बंद करें

अगर फिर भी न चले, तो समस्या आमतौर पर अस्थायी होती है — कुछ मिनट रुककर दोबारा कोशिश करें।

क्या ऑफ़लाइन देखने के लिए वीडियो डाउनलोड कर सकते हैं? ऑफ़लाइन डाउनलोड फ़िलहाल उपलब्ध नहीं हैं।

खाता और सेटिंग्स

प्रोफ़ाइल फ़ोटो या नाम कैसे बदलें? अपनी प्रोफ़ाइल जानकारी अपडेट करने के लिए डैशबोर्ड → सेटिंग्स पर जाएँ।

खाता कैसे हटाएँ? डैशबोर्ड → सेटिंग्स पर जाएँ और खतरे वाले क्षेत्र में खाता हटाएँ का उपयोग करें। इससे आपका खाता और उससे जुड़ा सारा डेटा तुरंत और स्थायी रूप से हट जाता है। अगर आपकी सदस्यता सक्रिय है, तो पहले उसे डैशबोर्ड → बिलिंग से रद्द करें।