Pomoć i podrška

Trebate pomoć? Tu smo za vas.

Prvi koraci

Kako otvoriti račun? Kliknite „Registriraj se" na početnoj stranici i nastavite putem Googlea, Applea ili svoje e-mail adrese.

Na kojim uređajima mogu koristiti OnlyGainsTV? OnlyGainsTV radi u svakom modernom pregledniku na računalu, tabletu i mobitelu. Može se instalirati i kao PWA — na mobitelu dodirnite „Dodaj na početni zaslon" u izborniku preglednika.

Naplata i pretplate

Koji su planovi dostupni? Nudimo Mjesečni plan ($9.99/mj.) i Doživotni plan ($199 jednokratno). Oba daju puni pristup svom sadržaju.

Kako otkazati pretplatu? Idite na Nadzorna ploča → Naplata i kliknite „Upravljaj pretplatom". Možete otkazati bilo kada — pristup zadržavate do kraja tekućeg obračunskog razdoblja.

Naplaćeno mi je, ali nemam pristup — što da radim? Pristup se aktivira automatski čim je uplata potvrđena. Ako ga ne vidite, odjavite se i ponovno prijavite kako biste osvježili račun, a zatim u Nadzorna ploča → Naplata provjerite je li pretplata aktivna.

Sadržaj i reprodukcija

Video se ne reproducira — što mogu pokušati?

1. Osvježite stranicu
2. Isprobajte drugi preglednik
3. Provjerite internetsku vezu
4. Isključite proširenja preglednika koja mogu blokirati video

Ako i dalje ne radi, problem je obično privremen — pričekajte nekoliko minuta i pokušajte ponovno.

Mogu li preuzeti videozapise za offline gledanje? Offline preuzimanja trenutačno nisu dostupna.

Račun i postavke

Kako promijeniti profilnu sliku ili ime? Idite na Nadzorna ploča → Postavke kako biste ažurirali podatke profila.

Kako izbrisati račun? Idite na Nadzorna ploča → Postavke i upotrijebite Izbriši račun u opasnoj zoni. Time se vaš račun i svi povezani podaci odmah i trajno uklanjaju. Ako imate aktivno članstvo, najprije ga otkažite u Nadzorna ploča → Naplata.