Aiuto e Supporto

Serve aiuto? Siamo qui per te.

Primi passi

Come creo un account? Clicca su "Registrati" nella home page e continua con Google, Apple o il tuo indirizzo email.

Su quali dispositivi posso usare OnlyGainsTV? OnlyGainsTV funziona in qualsiasi browser moderno su desktop, tablet e mobile. Si può anche installare come PWA — su mobile, tocca "Aggiungi alla schermata Home" nel menu del browser.

Fatturazione e Abbonamenti

Quali piani sono disponibili? Offriamo un piano Mensile ($9.99/mese) e un piano A vita ($199 una tantum). Entrambi danno accesso completo a tutti i contenuti.

Come annullo il mio abbonamento? Vai su Dashboard → Fatturazione e clicca su "Gestisci abbonamento". Puoi annullare in qualsiasi momento — manterrai l'accesso fino alla fine del periodo di fatturazione in corso.

Mi è stato addebitato l'importo ma non ho accesso — cosa faccio? L'accesso si attiva automaticamente non appena il pagamento viene confermato. Se non lo vedi, esci e accedi di nuovo per aggiornare il tuo account, poi controlla su Dashboard → Fatturazione che l'abbonamento sia attivo.

Contenuti e Riproduzione

Un video non parte — cosa posso provare?

1. Ricarica la pagina
2. Prova un altro browser
3. Controlla la connessione internet
4. Disattiva le estensioni del browser che potrebbero bloccare i video

Se ancora non funziona, il problema è di solito temporaneo — aspetta qualche minuto e riprova.

Posso scaricare i video per guardarli offline? Il download offline non è al momento disponibile.

Account e Impostazioni

Come aggiorno la foto del profilo o il nome? Vai su Dashboard → Impostazioni per aggiornare le informazioni del profilo.

Come elimino il mio account? Vai su Dashboard → Impostazioni e usa Elimina account nella zona di pericolo. Questo rimuove subito e in modo permanente il tuo account e tutti i dati associati. Se hai un abbonamento attivo, annullalo prima da Dashboard → Fatturazione.