ヘルプ＆サポート

お困りですか？私たちがサポートします。

はじめに

アカウントはどうやって作成しますか？ ホームページの「新規登録」をクリックし、Google、Apple、またはメールアドレスで続行してください。

OnlyGainsTV はどのデバイスで使えますか？ OnlyGainsTV は、パソコン・タブレット・スマートフォンの最新ブラウザで動作します。PWA としてインストールも可能です — スマートフォンでは、ブラウザのメニューから「ホーム画面に追加」をタップしてください。

料金とサブスクリプション

どんなプランがありますか？ 月額プラン（$9.99/月）とライフタイムプラン（$199 一括払い）をご用意しています。どちらも全コンテンツにフルアクセスできます。

サブスクリプションを解約するには？ ダッシュボード → 請求に進み、「サブスクリプションを管理」をクリックしてください。いつでも解約できます — 現在の請求期間の終了まではアクセスが維持されます。

請求されたのにアクセスできません — どうすればいいですか？ 支払いが確認されると、アクセスは自動的に有効になります。表示されない場合は、一度サインアウトして再度サインインしてアカウントを更新し、ダッシュボード → 請求でサブスクリプションが有効か確認してください。

コンテンツと再生

動画が再生されません — 何を試せばいいですか？

1. ページを再読み込みする
2. 別のブラウザを試す
3. インターネット接続を確認する
4. 動画をブロックしている可能性のあるブラウザ拡張機能を無効にする

それでも再生されない場合、問題はたいてい一時的なものです — 数分待ってからもう一度お試しください。

動画をダウンロードしてオフラインで見られますか？ オフラインダウンロードは現在ご利用いただけません。

アカウントと設定

プロフィール画像や名前を変更するには？ ダッシュボード → 設定でプロフィール情報を更新できます。

アカウントを削除するには？ ダッシュボード → 設定に進み、危険ゾーンのアカウントを削除をご利用ください。アカウントと関連するすべてのデータが直ちに完全に削除されます。有効なメンバーシップがある場合は、先にダッシュボード → 請求から解約してください。