Pagalba ir palaikymas

Reikia pagalbos? Esame čia dėl jūsų.

Pradžia

Kaip susikurti paskyrą? Pagrindiniame puslapyje spustelėkite „Registruotis" ir tęskite su Google, Apple arba savo el. pašto adresu.

Kokiuose įrenginiuose galiu naudoti OnlyGainsTV? OnlyGainsTV veikia bet kurioje modernioje naršyklėje kompiuteryje, planšetėje ir telefone. Ją taip pat galima įdiegti kaip PWA — telefone naršyklės meniu bakstelėkite „Pridėti prie pagrindinio ekrano".

Mokėjimai ir prenumeratos

Kokie planai siūlomi? Siūlome Mėnesinį planą ($9.99/mėn.) ir Neriboto laiko planą ($199 vienkartinis mokėjimas). Abu suteikia visą prieigą prie viso turinio.

Kaip atšaukti prenumeratą? Eikite į Valdymo skydas → Mokėjimai ir spustelėkite „Tvarkyti prenumeratą". Atšaukti galite bet kada — prieiga išliks iki dabartinio atsiskaitymo laikotarpio pabaigos.

Pinigai nuskaityti, bet prieigos neturiu — ką daryti? Prieiga aktyvuojama automatiškai, kai tik patvirtinamas mokėjimas. Jei jos nematote, atsijunkite ir vėl prisijunkite, kad paskyra atsinaujintų, tada Valdymo skydas → Mokėjimai patikrinkite, ar prenumerata aktyvi.

Turinys ir peržiūra

Vaizdo įrašas nepaleidžiamas — ką galiu išbandyti?

1. Atnaujinkite puslapį
2. Išbandykite kitą naršyklę
3. Patikrinkite interneto ryšį
4. Išjunkite naršyklės plėtinius, galinčius blokuoti vaizdo įrašus

Jei vis tiek neveikia, problema dažniausiai laikina — palaukite kelias minutes ir bandykite dar kartą.

Ar galiu atsisiųsti vaizdo įrašus peržiūrai neprisijungus? Atsisiuntimas neprisijungus šiuo metu negalimas.

Paskyra ir nustatymai

Kaip atnaujinti profilio nuotrauką ar vardą? Eikite į Valdymo skydas → Nustatymai ir atnaujinkite profilio informaciją.

Kaip ištrinti paskyrą? Eikite į Valdymo skydas → Nustatymai ir pavojaus zonoje naudokite Ištrinti paskyrą. Tai iš karto ir visam laikui pašalina jūsų paskyrą ir visus susijusius duomenis. Jei turite aktyvią narystę, pirmiausia ją atšaukite Valdymo skydas → Mokėjimai.