Palīdzība un atbalsts

Vajadzīga palīdzība? Mēs esam šeit jums.

Darba sākšana

Kā izveidot kontu? Sākumlapā noklikšķiniet uz „Reģistrēties" un turpiniet ar Google, Apple vai savu e-pasta adresi.

Kādās ierīcēs varu lietot OnlyGainsTV? OnlyGainsTV darbojas jebkurā modernā pārlūkā datorā, planšetē un telefonā. To var arī instalēt kā PWA — telefonā pārlūka izvēlnē pieskarieties „Pievienot sākuma ekrānam".

Maksājumi un abonementi

Kādi plāni ir pieejami? Piedāvājam Mēneša plānu ($9.99/mēn.) un Mūža plānu ($199 vienreizējs maksājums). Abi dod pilnu piekļuvi visam saturam.

Kā atcelt abonementu? Dodieties uz Vadības panelis → Maksājumi un noklikšķiniet uz „Pārvaldīt abonementu". Atcelt varat jebkurā laikā — piekļuve saglabāsies līdz pašreizējā norēķinu perioda beigām.

Nauda noņemta, bet piekļuves nav — ko darīt? Piekļuve tiek aktivizēta automātiski, tiklīdz maksājums ir apstiprināts. Ja to neredzat, izrakstieties un pierakstieties vēlreiz, lai atsvaidzinātu kontu, un pēc tam Vadības panelis → Maksājumi pārbaudiet, vai abonements ir aktīvs.

Saturs un atskaņošana

Video netiek atskaņots — ko varu izmēģināt?

1. Atsvaidziniet lapu
2. Izmēģiniet citu pārlūku
3. Pārbaudiet interneta savienojumu
4. Izslēdziet pārlūka paplašinājumus, kas var bloķēt video

Ja tas joprojām nedarbojas, problēma parasti ir īslaicīga — pagaidiet dažas minūtes un mēģiniet vēlreiz.

Vai varu lejupielādēt video skatīšanai bezsaistē? Lejupielāde bezsaistē pašlaik nav pieejama.

Konts un iestatījumi

Kā atjaunināt profila attēlu vai vārdu? Dodieties uz Vadības panelis → Iestatījumi, lai atjauninātu profila informāciju.

Kā izdzēst kontu? Dodieties uz Vadības panelis → Iestatījumi un bīstamajā zonā izmantojiet Dzēst kontu. Tas nekavējoties un neatgriezeniski noņem jūsu kontu un visus saistītos datus. Ja jums ir aktīva dalība, vispirms to atceliet Vadības panelis → Maksājumi.