Bantuan & Sokongan

Perlukan bantuan? Kami sedia membantu anda.

Mula Menggunakan

Bagaimana cara membuat akaun? Klik "Daftar" di halaman utama dan teruskan dengan Google, Apple atau alamat e-mel anda.

Pada peranti apa OnlyGainsTV boleh digunakan? OnlyGainsTV berfungsi dalam mana-mana pelayar moden di desktop, tablet dan mudah alih. Ia juga boleh dipasang sebagai PWA — pada mudah alih, ketik "Tambah ke Skrin Utama" dalam menu pelayar.

Pengebilan & Langganan

Apakah pelan yang tersedia? Kami menawarkan pelan Bulanan ($9.99/bulan) dan pelan Seumur Hidup ($199 bayaran sekali). Kedua-duanya memberi akses penuh kepada semua kandungan.

Bagaimana cara membatalkan langganan? Pergi ke Papan Pemuka → Pengebilan dan klik "Urus Langganan". Anda boleh membatalkan bila-bila masa — akses kekal sehingga akhir tempoh pengebilan semasa.

Saya telah dicaj tetapi tiada akses — apa perlu dibuat? Akses diaktifkan secara automatik sebaik sahaja pembayaran disahkan. Jika tidak kelihatan, log keluar dan log masuk semula untuk menyegarkan akaun, kemudian semak Papan Pemuka → Pengebilan untuk memastikan langganan anda aktif.

Kandungan & Main Semula

Video tidak dimainkan — apa boleh dicuba?

1. Muat semula halaman
2. Cuba pelayar lain
3. Semak sambungan internet anda
4. Matikan sambungan pelayar yang mungkin menyekat video

Jika masih tidak berfungsi, masalahnya biasanya sementara — tunggu beberapa minit dan cuba lagi.

Bolehkah saya memuat turun video untuk tontonan luar talian? Muat turun luar talian tidak tersedia buat masa ini.

Akaun & Tetapan

Bagaimana mengemas kini gambar profil atau nama saya? Pergi ke Papan Pemuka → Tetapan untuk mengemas kini maklumat profil anda.

Bagaimana cara memadam akaun saya? Pergi ke Papan Pemuka → Tetapan dan gunakan Padam akaun dalam zon bahaya. Ini akan membuang akaun anda dan semua data berkaitan serta-merta dan secara kekal. Jika anda mempunyai keahlian aktif, batalkannya dahulu di Papan Pemuka → Pengebilan.