Pomoc i wsparcie

Potrzebujesz pomocy? Jesteśmy tu dla Ciebie.

Pierwsze kroki

Jak założyć konto? Kliknij „Zarejestruj się" na stronie głównej i kontynuuj przez Google, Apple lub swój adres e-mail.

Na jakich urządzeniach mogę korzystać z OnlyGainsTV? OnlyGainsTV działa w każdej nowoczesnej przeglądarce na komputerze, tablecie i telefonie. Można ją też zainstalować jako PWA — na telefonie wybierz „Dodaj do ekranu głównego" w menu przeglądarki.

Płatności i subskrypcje

Jakie plany są dostępne? Oferujemy plan Miesięczny ($9.99/mies.) oraz plan Dożywotni ($199 jednorazowo). Oba dają pełny dostęp do wszystkich treści.

Jak anulować subskrypcję? Przejdź do Panel → Płatności i kliknij „Zarządzaj subskrypcją". Możesz anulować w każdej chwili — zachowasz dostęp do końca bieżącego okresu rozliczeniowego.

Pobrano opłatę, ale nie mam dostępu — co robić? Dostęp aktywuje się automatycznie zaraz po potwierdzeniu płatności. Jeśli go nie widzisz, wyloguj się i zaloguj ponownie, aby odświeżyć konto, a następnie sprawdź w Panel → Płatności, czy subskrypcja jest aktywna.

Treści i odtwarzanie

Film się nie odtwarza — co mogę zrobić?

1. Odśwież stronę
2. Wypróbuj inną przeglądarkę
3. Sprawdź połączenie z internetem
4. Wyłącz rozszerzenia przeglądarki, które mogą blokować wideo

Jeśli nadal nie działa, problem jest zwykle tymczasowy — odczekaj kilka minut i spróbuj ponownie.

Czy mogę pobierać filmy do oglądania offline? Pobieranie offline nie jest obecnie dostępne.

Konto i ustawienia

Jak zmienić zdjęcie profilowe lub imię? Przejdź do Panel → Ustawienia, aby zaktualizować dane profilu.

Jak usunąć konto? Przejdź do Panel → Ustawienia i użyj opcji Usuń konto w strefie zagrożenia. Spowoduje to natychmiastowe i trwałe usunięcie konta oraz wszystkich powiązanych danych. Jeśli masz aktywne członkostwo, najpierw anuluj je w Panel → Płatności.