Ajuda e Suporte

Precisa de ajuda? Estamos aqui para você.

Primeiros Passos

Como crio uma conta? Clique em "Cadastrar" na página inicial e continue com Google, Apple ou seu endereço de e-mail.

Em quais dispositivos posso usar o OnlyGainsTV? O OnlyGainsTV funciona em qualquer navegador moderno no desktop, tablet e celular. Também pode ser instalado como um PWA — no celular, toque em "Adicionar à tela inicial" no menu do seu navegador.

Cobrança e Assinaturas

Quais planos estão disponíveis? Oferecemos um plano Mensal (US$ 9,99/mês) e um plano Vitalício (US$ 199 pagamento único). Ambos dão acesso completo a todo o conteúdo.

Como cancelo minha assinatura? Vá em Painel → Cobrança e clique em "Gerenciar assinatura". Você pode cancelar a qualquer momento — manterá o acesso até o final do seu período de cobrança atual.

Fui cobrado mas não tenho acesso — o que faço? O acesso é ativado automaticamente assim que seu pagamento é confirmado. Se você não o vir, saia e entre novamente para atualizar sua conta e depois verifique em Painel → Cobrança se sua assinatura está ativa.

Conteúdo e Reprodução

Um vídeo não está reproduzindo — o que devo tentar?

1. Atualize a página
2. Tente um navegador diferente
3. Verifique sua conexão com a internet
4. Desative extensões do navegador que possam bloquear vídeos

Se ainda não funcionar, o problema costuma ser temporário — aguarde alguns minutos e tente novamente.

Posso baixar vídeos para assistir offline? Os downloads offline não estão disponíveis no momento.

Conta e Configurações

Como atualizo minha foto de perfil ou nome? Vá em Painel → Configurações para atualizar suas informações de perfil.

Como excluo minha conta? Vá em Painel → Configurações e use Excluir conta na Zona de perigo. Isso remove permanentemente e imediatamente sua conta e todos os dados associados. Se você tiver uma assinatura ativa, cancele-a primeiro em Painel → Cobrança.