Pomoč in podpora

Potrebujete pomoč? Tu smo za vas.

Prvi koraki

Kako ustvarim račun? Na začetni strani kliknite »Registracija« in nadaljujte z Googlom, Applom ali svojim e-poštnim naslovom.

Na katerih napravah lahko uporabljam OnlyGainsTV? OnlyGainsTV deluje v vsakem sodobnem brskalniku na računalniku, tablici in mobilnem telefonu. Namestite ga lahko tudi kot PWA — na telefonu v meniju brskalnika tapnite »Dodaj na začetni zaslon«.

Plačila in naročnine

Kateri paketi so na voljo? Ponujamo Mesečni paket ($9.99/mesec) in Doživljenjski paket ($199 enkratno). Oba dajeta poln dostop do vse vsebine.

Kako prekličem naročnino? Pojdite na Nadzorna plošča → Plačila in kliknite »Upravljaj naročnino«. Prekličete lahko kadar koli — dostop obdržite do konca tekočega obračunskega obdobja.

Bremenitev je bila izvedena, dostopa pa nimam — kaj naj storim? Dostop se aktivira samodejno takoj, ko je plačilo potrjeno. Če ga ne vidite, se odjavite in znova prijavite, da osvežite račun, nato pa v Nadzorna plošča → Plačila preverite, ali je naročnina aktivna.

Vsebina in predvajanje

Video se ne predvaja — kaj lahko poskusim?

1. Osvežite stran
2. Poskusite z drugim brskalnikom
3. Preverite internetno povezavo
4. Izklopite razširitve brskalnika, ki bi lahko blokirale video

Če še vedno ne deluje, je težava običajno začasna — počakajte nekaj minut in poskusite znova.

Ali lahko videoposnetke prenesem za ogled brez povezave? Prenosi za ogled brez povezave trenutno niso na voljo.

Račun in nastavitve

Kako posodobim profilno sliko ali ime? Pojdite na Nadzorna plošča → Nastavitve in posodobite podatke profila.

Kako izbrišem svoj račun? Pojdite na Nadzorna plošča → Nastavitve in uporabite Izbriši račun v nevarnem območju. S tem se vaš račun in vsi povezani podatki takoj in trajno odstranijo. Če imate aktivno članstvo, ga najprej prekličite v Nadzorna plošča → Plačila.