Trợ giúp & Hỗ trợ
Nhận trợ giúp về OnlyGainsTV.
Cần trợ giúp? Chúng tôi luôn sẵn sàng vì bạn.
Bắt đầu
Làm sao để tạo tài khoản? Nhấp "Đăng ký" trên trang chủ và tiếp tục với Google, Apple hoặc địa chỉ email của bạn.
Tôi có thể dùng OnlyGainsTV trên thiết bị nào? OnlyGainsTV hoạt động trên mọi trình duyệt hiện đại trên máy tính, máy tính bảng và điện thoại. Bạn cũng có thể cài đặt dưới dạng PWA — trên điện thoại, chạm "Thêm vào màn hình chính" trong menu trình duyệt.
Thanh toán & Gói đăng ký
Có những gói nào? Chúng tôi cung cấp gói Hàng tháng ($9.99/tháng) và gói Trọn đời ($199 thanh toán một lần). Cả hai đều cho truy cập đầy đủ vào toàn bộ nội dung.
Làm sao để hủy gói đăng ký? Vào Bảng điều khiển → Thanh toán và nhấp "Quản lý gói đăng ký". Bạn có thể hủy bất cứ lúc nào — quyền truy cập vẫn giữ đến hết chu kỳ thanh toán hiện tại.
Đã bị trừ tiền nhưng không có quyền truy cập — phải làm sao? Quyền truy cập được kích hoạt tự động ngay khi thanh toán được xác nhận. Nếu chưa thấy, hãy đăng xuất rồi đăng nhập lại để làm mới tài khoản, sau đó kiểm tra Bảng điều khiển → Thanh toán để xác nhận gói của bạn đang hoạt động.
Nội dung & Phát video
Video không phát được — nên thử gì?
- Tải lại trang
- Thử trình duyệt khác
- Kiểm tra kết nối internet
- Tắt các tiện ích mở rộng trình duyệt có thể chặn video
Nếu vẫn không được, sự cố thường chỉ tạm thời — chờ vài phút rồi thử lại.
Tôi có thể tải video để xem ngoại tuyến không? Hiện chưa hỗ trợ tải video ngoại tuyến.
Tài khoản & Cài đặt
Làm sao để đổi ảnh đại diện hoặc tên? Vào Bảng điều khiển → Cài đặt để cập nhật thông tin hồ sơ.
Làm sao để xóa tài khoản? Vào Bảng điều khiển → Cài đặt và dùng Xóa tài khoản trong vùng nguy hiểm. Thao tác này xóa ngay lập tức và vĩnh viễn tài khoản cùng toàn bộ dữ liệu liên quan. Nếu bạn đang có gói thành viên hoạt động, hãy hủy trước tại Bảng điều khiển → Thanh toán.